POLÍTICA DE PRIVACIDAD - DIALOG
I. Introducción
La presente política de privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo informar al
usuario del DIALOG (en adelante, el “Usuario”), conforme a lo dispuesto en el artículo 18° de
la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, cómo se tratan y protegen los
datos personales que, a través de esta herramienta, se recopilan.
ROCHE FARMA (PERU) S.A. (en adelante, “ROCHE”) es consciente de la elevada
consideración que tiene la privacidad del Usuario, por ello, asume el compromiso de respetar y
proteger la confidencialidad de sus datos personales, la cual se garantiza a través de esta
Política.
II. Responsable legal
El responsable legal por el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario es
ROCHE, con R.U.C. N° 20556799327 y con domicilio en Calle Dionisio Derteano N° 144,
interior 1201, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.
III. Legislación aplicable
Esta Política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, que aprueba la directiva de
seguridad de la información administrada por los Bancos de Datos Personales.
IV. Existencia de banco de datos personales
ROCHE informa al Usuario de la existencia de un Banco de Datos automatizado de carácter
personal, creado por y para ROCHE y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el
mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario.
El Banco de Datos ha sido declarado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos
Personales con la denominación “Banco de Datos Personales de Clientes” y con el Código
RNPDP 800.
V. Finalidad
Los datos personales recopilados serán utilizados para la creación de perfiles y para la
ejecución de las actividades relacionadas con el funcionamiento de la plataforma DIALOG.
ROCHE garantiza que el tratamiento de los datos personales del Usuario no se extenderá a
otra finalidad distinta a la indicada en el párrafo anterior.
VI. Datos personales recopilados
En el momento del registro, ROCHE requiere al Usuario datos personales que son necesarios
para la prestación de los servicios que brinda a través del DIALOG.
Estos datos son de carácter personal, identificativos y no sensibles, podrán ser:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono/Móvil.
Ubicación.
Los datos personales se recopilan cuando el Usuario introduce información en los campos
destinados a tal efecto en el DIALOG. Estos campos están debidamente señalizados; no se
recopilará ningún dato hasta que el Usuario acepte expresamente la cesión y gestión
conforme a esta Política.
VII. Transferencias de datos personales
ROCHE informa al Usuario que sus datos personales, eventualmente, serán transferidos a
terceros para:
a) El desarrollo y funcionamiento del DIALOG;
b) Atender las solicitudes o requerimientos formulados, al amparo de una ley, por
entidades públicas.
c) Atender órdenes judiciales, requerimientos fiscales o policiales.
Los datos personales se transferirán a nivel internacional a los siguientes agentes:
[*], ubicado en el país de [*], para la gestión y desarrollo de la infraestructura del
DIALOG.
[*], ubicado en el país de [*], quien brinda el servicio de administración de red y de la
infraestructura del DIALOG.
[*], ubicado en el país de [*], quien brinda el servicio de realización de pruebas del
sistema DIALOG (regresión y aceptación).
Cloudflare, ubicada en 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA, quien brinda
el servicio de Host de la página web.
ROCHE garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales que sean objeto
de flujo transfronterizo, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley N°
29733, Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales de la
materia.
Los datos personales, a nivel nacional, no se transmitirán a terceros, salvo obligación legal.
VIII. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados serán conservados por el tiempo que el Usuario mantenga
activo su perfil en el DIALOG. Cuando el perfil del Usuario sea desactivado o el Usuario
revoque la autorización para el uso de sus datos, ROCHE procederá con la eliminación de los
datos personales, siempre y cuando dicha acción no entre en conflicto con la necesidad, por
motivos legales o judiciales, de almacenar los mismos.
IX. Ejercicio de derechos
ROCHE informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de invocar sus derechos de
acceso, actualización, inclusión, rectificación y supresión, así como el de revocación de su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ser ejercidos
por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a
la siguiente dirección: Calle Dionisio Derteano N° 144, interior 1201, distrito de San Isidro,
provincia y departamento de Lima, o enviando un correo electrónico a
La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a
efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y
petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá
probarse la misma mediante documento fehaciente.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede
presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
X. Seguridad de los datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16° de la Ley N° 29733, Ley de Protección de
Datos Personales, ROCHE ha adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y
organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales
tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el
objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la
integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
La transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es
totalmente segura; por eso, y a pesar de que ROCHE realiza sus mejores esfuerzos para
proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de estos durante el tránsito
hasta el DIALOG. En ese sentido, ROCHE recomienda la máxima diligencia al Usuario cuando
trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos
personales.
XI. Consecuencias de no aceptar la Política
En caso de que el Usuario no acepte la gestión de sus datos personales según la presente
Política, no se procederá a la recopilación de estos, lo que supone que no se pueda llevar a
cabo el servicio que se presta a través del DIALOG.
XII. Vigencia y modificación de la presente Política
ROCHE se reserva el derecho a modificar esta Política en el supuesto de que exista un
cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios
empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en
este mismo sitio.
Última fecha de actualización: 15/09/2021.