POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. Introducción
La presente política de privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo informar
al Usuario del navify Portal, conforme a lo dispuesto en el artículo 18° de la Ley N° 29733 – Ley
de Protección de Datos Personales, cómo se recopilan, se tratan y se protegen los datos
personales que, a través de esta herramienta, facilita.
PRODUCTOS ROCHE Q.F. S.A. es consciente de la elevada consideración que tiene la
privacidad del Usuario del navify Portal; por ello, asume el compromiso de respetar y proteger
la confidencialidad de sus datos personales, la cual se garantiza a través de esta Política.
II. Responsable legal
El responsable legal por el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario
es PRODUCTOS ROCHE Q.F. S.A. (en adelante, ROCHE), con R.U.C. N° 20100177341
y con domicilio en Calle Dionisio Derteano N° 144, interior 1301-A, distrito de San Isidro,
provincia y departamento de Lima.
III. Legislación aplicable
Esta Política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
● Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
● Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N°
29733.
● Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, que aprueba la Directiva de
Seguridad de la Información.
IV. Existencia de banco de datos personales
ROCHE informa al Usuario de la existencia de un Banco de Datos automatizado de
carácter personal, creado por y para ROCHE y bajo su responsabilidad, con la finalidad
de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario del navify Portal.
El Banco de Datos ha sido declarado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos
Personales con la denominación “Clientes” y con el Código RNPDP 19705.
V. Finalidad
Los datos personales recopilados serán utilizados para la creación de perfiles y para la
ejecución de las actividades y la gestión de los e-services que se ofrecen a través del
navify Portal.
Específicamente, los datos serán empleados para:
a. A través de Roche Diagnostics Academy, ofrecer contenido de aprendizaje en
línea, gestionar sesiones de entrenamiento presenciales y realizar un seguimiento
de su progreso en cualquier momento y desde cualquier lugar.
b. Llevar un registro digital de todas las incidencias de laboratorio y, de ser
necesario, brindar apoyo mediante la creación de un caso de soporte.
c. Permitir el monitoreo (seguimiento y localización) de los pedidos realizados por el
Usuario.
d. Permitir el acceso a los manuales, documentación y fichas técnicas de los distintos
equipos y aplicaciones.
e. Proporcionar documentación interactiva para el Usuario y orientación para
ayudarle en su rutina.
f. Permitir la creación de pruebas personalizadas en los sistemas analíticos de
ROCHE, con reactivos originales de ROCHE o de terceros.
g. A través de Roche Mobile Ordering, atender la compra online de reactivos y
consumibles, que permita hacer un seguimiento de los pedidos y mantener
actualizadas las listas de productos.
h. Proporcionar documentación interactiva para el Usuario y orientación para
ayudarle en su rutina.
Asimismo, y siempre que el Usuario lo haya autorizado expresamente con la marcación
del checkbox correspondiente, ROCHE utilizará los datos personales para enviar
información publicitaria propia.
ROCHE garantiza que el tratamiento de los datos personales del Usuario no se extenderá
a otra finalidad que no haya sido la establecida.
VI. Datos personales recopilados
En el momento del registro, ROCHE requiere al Usuario datos personales que son
necesarios para la prestación de los servicios que brinda a través del navify Portal.
Estos datos, de carácter personal, identificativos y no sensibles, podrán ser:
● Nombre y apellidos.
● Correo electrónico.
● Ubicación.
Los datos personales se recopilan cuando el Usuario introduce información en alguno de
los campos destinados a tal efecto en el navify Portal. Estos campos están debidamente
señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que el Usuario no acepte expresamente la
cesión y gestión conforme a esta Política.
VII. Transferencias de datos personales
ROCHE informa al Usuario que sus datos personales, eventualmente, serán transferidos a terceros para:
a) El desarrollo y funcionamiento del navify Portal;
b) Atender las solicitudes o requerimientos formulados, al amparo de una ley, por
entidades públicas.
c) Atender órdenes judiciales, requerimientos fiscales o policiales.
Los datos personales se transferirán a nivel internacional a los siguientes agentes:
● SFDC, ubicado en el país de [*], para la gestión y desarrollo de la infraestructura
del navify Portal.
● Adobe AEM, ubicado en el país de [*], quien brinda el servicio de administración
de red y de la infraestructura del navify Portal.
● Accenture, ubicado en el país de [*], quien brinda el servicio de realización de
pruebas del sistema navify Portal (regresión y aceptación).
● Cloudflare, ubicada en 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA, quien
brinda el servicio de Host de la página web.
ROCHE garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales que sean
objeto de flujo transfronterizo, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por
la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares
internacionales de la materia.
Los datos personales, a nivel nacional, no se transmitirán a terceros, salvo obligación
legal.
VIII. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados serán conservados por el tiempo que el Usuario
mantenga activo su perfil en el navify Portal. Cuando el perfil del Usuario sea desactivado,
ROCHE procederá con la eliminación de los datos personales, siempre y cuando dicha
acción no entre en conflicto con la necesidad, por motivos legales o judiciales, de
almacenar los mismos.
IX. Ejercicio de derechos
ROCHE informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de invocar sus derechos de
acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro y de
oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo, así como el de revocación de su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ser
ejercidos por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y
firmada dirigida a la siguiente dirección: Calle Dionisio Derteano N° 144, interior 1201,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, o enviando un correo electrónico
La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio
a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y
petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá
probarse la misma mediante documento fehaciente.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede
presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
X. Seguridad de los datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley N° 29733, Ley de Protección
de Datos Personales, ROCHE ha adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y
organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales
tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el
objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la
integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
La transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es
totalmente segura; por eso, y a pesar de que ROCHE realiza sus mejores esfuerzos para
proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de estos durante el
tránsito hasta el navify Portal. En ese sentido, ROCHE recomienda la máxima diligencia al
Usuario cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner
en riesgo sus datos personales.
XI. Consecuencias de no aceptar la Política
En caso de que el Usuario no acepte la gestión de sus datos personales según la
presente Política, no se procederá a la recopilación de estos, lo que supone que no se
pueda llevar a cabo el servicio que se presta a través del navify Portal.
XII. Vigencia y modificación de la presente Política
ROCHE se reserva el derecho a modificar esta Política en el supuesto de que exista un
cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios
empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará
en este mismo sitio.
Última fecha de actualización: 2/11/2022.